Je Monny-account verwijderen
Hier lees je hoe je je account in de app Get Monny verwijdert, welke gegevens we dan verwijderen en wat we nog een tijd bewaren. Get Monny is de app van Monny Financial Technology B.V.
Verwijderen in de app
- 1Open de app en tik linksboven op je coach.
- 2Tik op Instellingen.
- 3Tik op Verwijder data.
- 4Bevestig met Ja, verwijder.
Je account en je gegevens worden dan direct verwijderd. Dit is definitief: we kunnen je account en gegevens daarna niet meer herstellen.
Verwijderen zonder de app
Heb je de app niet meer, of lukt het niet? Mail ons op privacy@getmonny.com en zet het e-mailadres van je Monny-account in je mail. Dan verwijderen wij je account voor je. We reageren binnen vier weken.
Om zeker te weten dat het verzoek van jou komt, kunnen we je om een kopie van je identiteitsbewijs vragen. Maak daarop je pasfoto, je paspoortnummer, je BSN en de codestrook onderaan onleesbaar.
Wat we verwijderen
- Je account en je inloggegevens
- Je profiel en de antwoorden die je in de app gaf
- Je bankkoppeling, je rekeningen en je transacties. De koppeling halen we ook weg bij onze partner voor de bankkoppeling.
- Je doelen, budgetten en overzichten
- Je gesprekken met je coach en de bestanden die je daarin deelde
- Je kaarten, je voortgang in de lessen en je verdiende munten
Deze gegevens verwijderen we direct uit onze databases. Uit onze back-ups verdwijnen ze binnen 30 dagen.
Wat we bewaren, en hoe lang
- Pseudonieme analysegegevens: tot 24 maanden na het verwijderen van je account.
- Berichten die je via de app aan je HR-afdeling stuurde: de inhoud bewaren we tot 12 maanden na het laatste bericht in dat gesprek. Daarna verwijderen we het gesprek automatisch.
- Heeft je werkgever of organisatie je uitgenodigd, dan blijven de contactgegevens die zij aanleverde in hun deelnemersbestand staan. Zo ziet je werkgever niet dat je je had aangemeld of dat je gestopt bent. Wil je daar ook uit, dan is dat een verzoek aan je werkgever; wij helpen je daarbij en geven geen reden mee. Meer hierover in sectie 5 van ons privacybeleid.
- Heb je je afgemeld voor onze berichten, dan zetten we je e-mailadres op een blokkeerlijst, zodat we die afmelding blijven respecteren.
- Administratieve gegevens, zoals over je abonnement, als de wet ons verplicht die te bewaren.
Heb je een abonnement?
Een abonnement via Google Play of de App Store stopt niet vanzelf als je je account verwijdert. Zeg het op in Google Play of in de App Store.
Alle bewaartermijnen en je andere rechten staan in ons privacybeleid. Vragen? Mail privacy@getmonny.com.